Condiciones generales de uso

Venta

Mediante la realización de una compra o pedido, bien en la tienda o por internet, el cliente reconoce y acepta todas las condiciones generales, cuando se hace el pago o se firma el presupuesto (en el caso de trabajo de taller), las cuales regirán durante la vigencia de las relaciones comerciales entre ambos.

Nos reservamos el derecho de cancelar un pedido sea cual sea el estado del mismo, tomando así la obligación de devolverle al cliente íntegramente el importe pagado por dicho pedido, pero no las cotas de comisión generadas opciones de transporte o pagos, ya que estas son de libre elección por parte del cliente.

Precios y pagos

La lista de precio vigente en el momento de la aceptación son vinculantes por ambas partes, tanto cliente como comprador, siempre y cuando no exista ningún error de impresión, final de oferta, o fallo del sistema demostrable.

El producto en cuestión se dará por pagado cuando recibamos el pago total del mismo, bien sea en efectivo, por transferencia u otro medio disponible. Hasta este momento el producto seguirá siendo propiedad de la empresa.

Existen varios pagos que contienen comisión, todos estos procesos quedan aceptados por el cliente en el momento de la confirmación del pedido. Están todos explicados en Formas de pago seguro.

Nuestras formas de pago electrónicas están revisadas y certificadas para un uso seguro, el cual garantiza el cifrado de sus datos de pago. En ningún caso almacenamos durante el proceso de pago información alguna sobre cuentas bancarias, tarjetas de crédito, usuarios ni contraseñas.

Condiciones de entrega

Los productos que aparecen en nuestro catálogo no están todos en stock, algunos productos debemos encargarlos directamente a fábrica debido a la gran cantidad de marcas, variedad y gamas que tenemos, por este motivo nos reservamos el derecho de modificar los portes en casos concretos. Recibirá en su correo un presupuesto rectificado con estos portes.

Los paquetes son generalmente enviados entre 24/48 horas después de la recepción de su pago siempre que se confirme el stock. Para más información consultar la zona de entrega.

Cambios y devoluciones

En Eliteshopcar admitimos el cambio o devolución de productos en stock en nuestro almacén. Según la Ley 47/2002 de Ordenación del Comercio Minorista, no podrán devolverse aquellos productos que se realizan con una configuración personalizada o productos solicitados bajo pedido. El cliente tiene el derecho de consultar si el producto que desea adquirir es un producto en stock permanente o es de encargo.

Todos nuestros productos son nuevos sin desprecintar, por este motivo no admitimos cambio en ningún caso de productos que hayan sido utilizados o probados, motivos de negaciones de devoluciones y/o cambios son que esté desprecintado, que tenga alguna marca de montaje o instalación, arañazo, roce, marca en conectores, suciedad, rotura de caja o envoltorio incluso envoltorios interiores.

En ningún caso admitiremos cambios o devoluciones en productos en liquidación, súper oferta por descatálogo, no se admitira el cambio de la compra por el mismo producto aún más rebajado.

En caso de estar todo correcto, nos comprometemos con el cliente en cambiarle su producto por uno totalmente nuevo y sin uso, con todos los embalajes en perfecto estado y precintado, salvo necesidad de apertura para sellado de la garantía. Los gastos de cualquier cambio o devolución de producto correrán a cargo del cliente, tanto de envío como de recepción y habrá un cargo por concepto de manipulación de 20€.

Es estrictamente necesario que el cliente conserve la factura de compra para realizar cualquier cambio o reclamación.

El plazo máximo para solicitar un cambio es de 7 días contando desde la fecha de la factura, transcurrido ese plazo no se podrá solicitar esta opción en ningún caso.

No realizamos devoluciones totales ni parciales del importe bajo ningún concepto.

Garantías

Todos los productos de nuestra tienda tienen derecho a garantía de como mínimo 2 años, aunque realmente el que marca la garantía de cada producto es el fabricante. Nosotros como empresa transmitimos todas las garantías oficiales de los fabricantes o importadores oficiales de cada marca, estos determinan en cada caso o producto la duración de la misma. Las marcas, los importadores y en nuestro taller contamos con servicio técnico oficial al cual se debe acudir en caso de defecto o necesidad de reparación. ELITESHOPCAR podrá unilateralmente y a su sola discreción acceder a facilitar los trámites para con el fabricante.

Con carácter general, el comprador se compromete a inspeccionar de inmediato el artículo adquirido y a comunicar en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del producto a ELITESHOPCAR cualquier posible disconformidad con el mismo, evitando en cualquier caso el agravamiento de cualquier daño, bajo principio de buena fe.

Los costes de envío al servicio técnico oficial o a nuestro almacén para su posterior solución o reparación correrán a cargo del cliente, siendo este el responsable de la mercancía, si el producto es cubierto por la garantía los portes de vuelta al cliente los asumirá EliteShopCar, en caso contrario será el cliente.

De realizarse un presupuesto de reparación el cliente deberá confirmar su reparación y aceptar las condiciones del mismo en cada caso.

Exclusión de garantía

La garantía se aplica siempre y cuando el producto sea utilizado bajo las condiciones normales de utilización determinadas por los fabricantes.

ELITESHOPCAR no está obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante.

Los productos quedan fuera de la garantía por los siguientes motivos:

- Si han recibido, una vez entregados al cliente, algún deterioro por hechos externos, accidentes, mal seguimiento de las instrucciones o cambio en las tensiones eléctricas.
- Si no se presenta ninguno de los documentos acreditativos de la transacción, o su copia.
- En su caso, si las condiciones generales impuestas por un fabricante para un producto así lo indicasen.

- Si han sido mal instalados, mal regulados o manipulados.

- Si no disponen del blister o embalaje de plástico en perfectas condiciones.

En el tema de audio, multimedia y accesorios comunes, los productos rotos por distorsión o utilizados para SPL quedan fuera de garantía.

En el tema de carrocería cualquier pieza que haya sido instalada, masillada, pintada, modificada.... queda fuera de garantía.

Importante

Todas las características y fotografías que indicamos en los artículos, son las que nos facilitan el Fabricante o distribuidor, bien en la Web Oficial o en los catálogos, no siendo responsable ELITESHOPCAR de los errores técnicos contenidos en ellas, así como de los colores del producto que pueden diferir ligeramente de los mostrados..

Vendedor y cliente acordamos expresamente que el presente contrato se regirá y será interpretado en todos sus términos y condiciones, conforme a la vigente legislación Española.

La nulidad, total o parcial, de alguna o varias de las presentes condiciones no conllevará la del restante clausulado, que permanecerá plena y eficazmente valido.