Disponibilidad de producto

Los productos que aparecen en nuestro catálogo no están todos en stock, algunos productos debemos encargarlos directamente a fábrica debido a la gran cantidad de marcas, variedad y gamas que tenemos. Por este motivo es importante confirmar la disponibilidad y fecha de entrega aproximada para cada compra.

En ELITESHOPCAR haremos todo lo posible utilizando nuestros recursos logísticos para cumplir con las fechas de disponibilidad y plazos de entrega establecidos siendo siempre estimaciones aproximadas, no podemos hacernos responsables que por alguna causa agena a nuestra empresa, se retrase cualquier mercancía, en este caso avisaremos al cliente de inmediato para garantizar la fecha nueva de recepción.

El envío de su pedido

Los paquetes de material en "stock nacional" son generalmente preparados antes de las 14:00pm y enviados para su entrega en 24/48 horas según la agencia y zona geográfica.
El proceso de preparación y envío comienza después de la recepción del pago siempre que se confirme su disponibilidad. De no enviar justificante ni confirmación procederemos a preparar el pedido cuando tengamos constancia en nuestro sistema.

Para entregas a Islas Baleares el plazo puede variar entre 2-3 días desde que el material está en stock.
Para entregas a Islas Canarias el plazo puede variar en 4-5 días desde que el material está en stock.
Para entregas en Europa el plazo no supera los 5-7 días.
Para entregas en Sudamérica y EEUU suele variar entre 1-2 semanas.
Para pedidos de productos que importamos desde el ámbito Europeo, el plazo de entrega suele variar entre 1-2 semanas.
Para pedidos de productos que importamos desde de China o EEUU puede variar entre 2-3 semanas.
Para pedidos de productos fuera de fabricación puede variar entre 2-3 semanas.

La entrega se realizará según la companía que el sistema especifíque para cada caso; Redyser, DHL o Correos para envíos nacionales, baleares, ceuta melilla y canarias. Para Europa, Sud-america y el resto internacional sera DHL y Correos.

Debido a la gran cantidad de productos que tenemos y que algunos los exportamos directamente del extranjero, nos reservamos el derecho de modificar los portes que salen en la web en casos concretos. Recibirá en su correo un presupuesto rectificado con estos portes.

Clientes exentos de IVA

Para todos nuestros clientes de Ceuta, Melilla e Islas Canarias, al igual que empresas con INTRACOMUNITARIO que trabajan en el extranjero, tendrán el derecho de comprar la mercancía sin el correspondiente IVA. Será imprescindible que nos envíen una copia del DNI para verificar la dirección y tramitar las aduanas en caso de que las haya. Si ya han hecho el pedido, debe comunicárnoslo, le prepararemos un nuevo pedido sin los impuestos aplicados.

EliteShopCar se compromete a enviar el producto con los gastos de aduana de salida de mercancía y el transporte hasta el domicilio, siendo el cliente final quien deba abonar el IMPUESTO de su zona más los gastos de aduana de entrada.
Si el cliente rechaza la mercancía en su dirección de envío, no nos haremos cargo de los costos de los portes que se hayan originado.

Para cualquier duda o aclaración, pueden ponerse en
contacto con nosotros en atención al cliente